Näitä kysytään

Tässä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

Paljon toimitus maksaa?

Toimitus on aina ilmainen yli 50e tilauksiin.

Alle 50e tilauksiin toimitus maksaa 3,90e.

Mitkä maksutavat käyvät?

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. 

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat:

Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia!

Kauan toimitus kestää?

Tuotteemme toimitetaan Saksan päävarastolta, joten toimitus kestää pääsääntöisesti 4-7 arkipäivää.

Tarkempi arvio on ilmoitettu aina tuotesivulla.

Kuinka turvallista ostaminen on?

Koko verkkokauppamme on SSL-suojattu (kts. vihreä lukko selaimesi osoiterivillä).

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. 

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat:

Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia!

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna Bank AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta maksun yhteydessä.

Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

Me emme missää vaiheessa vastaanota tai säilytä mitään maksutietojasi.

Mitä tapahtuu, kun olen maksanut tuotteen?

Maksettuasi tilauksesi, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen sekä kuitin.

Lähetyksesi seurantatiedot tulevat, kun tilauksesi on postitettu.

Miten palautan tuotteen?

Kaikilla tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus (vastaanotettuasi tuotteen).

Olemme tehneet tuote- ja takuupalautuksen helpoksi.

Ilmoitat vain asiakaspalvelumme, että tahdot palauttaa tuotteen, jonka jälkeen voit jättää paketin lähimpään postiin. Ja tämä ei maksa sinulle mitään.

Muistathan, että tuote tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa kaikkine tarvikkeineen, jotka tulivat mukana. Lisätietoja toimitusehdoissamme.

Palautukset
Voiko teille soittaa?

Olemme uuden ajan verkkokauppa erittäin virtaviivaisella toteutuksella, asiakkaidemme eduksi.

Emme ole katsoneet puhelinpalvelua tarpeelliseksi, tai siitä koituvien kustannuksien arvoiseksi.

Pyrimme kuitenkin aina auttamaan asiakkaitamme niin, kuin itse haluaisimme tulla kohdelluksi vastaavassa tilanteessa. Olethan siis yhteydessä ja jätä ihmeessä palautetta, reagoimme rakentavaan palautteeseen hyvin nopeasti.